How can we help?

Sì, è possibile ricevere un rimborso per i propri acquisti anche se si è pagato con una gift card. Si prega di consultare la politica di reso di UNIQLO Italia.

I rimborsi per gli ordini online, compresi quelli effettuati con una gift card, dovranno essere restituiti al nostro magazzino utilizzando il portale dei resi, poiché non saranno accettati per il rimborso in negozio. In alternativa, è possibile cambiare l'ordine in qualsiasi negozio UNIQLO Italia se il pagamento è stato effettuato con carta di credito/debito/gift card o Apple/Google Pay. Gli ordini effettuati con PayPal (anche in combinazione con Gift Card) dovranno essere restituiti al nostro magazzino perché non saranno accettati per il cambio in negozio. Per maggiori dettagli sulla procedura di reso, clicca qui.

Si prega di conservare il numero e il pin della gift card, poiché il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale. 

In caso di restituzione di uno o più articoli acquistati solo tramite gift card, il saldo della gift card sarà aggiornato con il valore del rimborso dovuto per gli articoli restituiti. 

Nel caso in cui un acquisto sia stato effettuato utilizzando una combinazione di metodi di pagamento (uno dei quali è la Gift card), qualsiasi rimborso dovuto sarà prima effettuato sul metodo di pagamento diverso dalla Gift card. Se il valore del rimborso dovesse superare l'importo pagato con il metodo di pagamento diverso dalla Gift card, l’importo rimanente sarà rimborsato nella Gift card originale utilizzata per il pagamento.