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Q. Come utilizzare il supporto chat

PASSO 1: Iniziare una conversazione via chat

Clicca su “SUPPORTO CHAT” nella pagina “Aiuto”. Puoi trovare il pulsante supporto chat in basso a destra:  

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PASSO 2: Inserisci la tua richiesta e clicca sull’icona invia. In alternativa, seleziona la corretta categoria dal menu:

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PASSO 3: Connettiti con un agente
Ci auguriamo che tu riesca a trovare una risposta tramite il nostro bot; tuttavia, se hai ancora bisogno di ulteriore supporto, seleziona il pulsante "Assistenza chat" e il bot ti connetterà con un nostro agente. Puoi chattare con il nostro team dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00.

PASSO 4: Termina la conversazione in chat
Fai clic sulla "X" in alto a destra o seleziona "Termina conversazione" dal bot una volta che la tua richiesta è stata risolta.


 

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