Aiuto

Aiuto UNIQLO Aiuto

 
  1. Aiuto
    2. ＞ /
  2. Online
    3. ＞ /
  3. Resi
    4. ＞ /

Q. Politica di reso online

Diagramma del reso

User-added image


Per maggiori informazioni su come restituire il tuo ordine, clicca qui.

Nota bene:
Ci impegniamo ad effettuare il rimborso del tuo ordine entro 15 giorni lavorativi, dal giorno in cui restituisci l’ordine al giorno in cui il rimborso è disponibile sul tuo conto. Si prega di notare che questa tempistica è soggetta a ritardi da parte del corriere. 
Nota bene: verranno addebitati 5.95 € per il reso dell'ordine. Per maggiori informazioni clicca qui.

Cosa non posso restituire?

  • Le spese di spedizione e i codici sconto non sono rimborsabili.
  • Se l'articolo restituito non è in condizioni rivendibili, restituiremo l’articolo all'indirizzo di spedizione utilizzato per effettuare l'ordine.
  • I seguenti articoli non possono essere restituiti:
1) Biancheria intima/indumenti intimi/costumi da bagno/mascherine per motivi igienici

2) Articoli personalizzati (ad es. alterazioni)
L’unica eccezione sono gli articoli ritenuti difettosi che non possono essere riparati o sostituiti dal negozio, come previsto dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005). Per maggiori informazioni clicca qui.
  • Non accettiamo il reso degli  acquisti effettuati in negozio per posta. Visita il nostro negozio UNIQLO per un cambio.
                                     
                                                             

                                                     Domande e risposte


D. Cosa succede se chiudo il mio conto bancario prima del rimborso?

R. Possiamo rimborsare solo sul conto utilizzato per effettuare l'ordine. Contatta la tua banca in quanto dovrebbe essere in grado di trasferire i fondi dal tuo vecchio account al tuo nuovo account.


D. Voglio restituire un regalo, posso inviarlo via posta?

R. Solo se il regalo è stato acquistato online. Ti consigliamo di contattare la persona che ti ha regalato l'articolo. Oppure visita il nostro negozio UNIQLO e potremmo essere in grado di offrirti uno scambio. Si prega di notare che questa decisione è a discrezione del manager e non possiamo garantire che il cambio verrà accettato.
 

Queste informazioni sono state utili?

Si
No
Se le nostre Domande ricorrenti non hanno risposto alla tua domanda o hai altri feedback,
ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o per telefono. "
Per consentirci di migliorare i nostri servizi, apprezzeremmo il tuo feedback in merito a queste informazioni /questi articoli.
(Nota bene:
questo spazio è riservato solo ai feedback e non è monitorato dal nostro servizio clienti.)
Invia