Hai bisogno di aiuto per il tuo reso? Nessun problema, offriamo resi GRATUITI tramite UPS entro 30 giorni*.

Nota bene: l’etichetta di reso cartacea UPS e la nota di reso, non saranno più all’interno del tuo pacco.

Ti chiediamo gentilmente di procedere con il tuo reso gratuito, utilizzando il nuovo portale per i resi cliccando QUI.

Qui di seguito riportiamo le nuove semplici istruzioni:

1- clicca sul link EFFETTUA IL RESO, inserisci il numero dell’ordine e l’ indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine;

2- seleziona i capi che desideri restituire, specificando la quantità e la ragione del reso;

3- clicca sulla modalità di reso tramite etichetta prepagata: l’etichetta verrà automaticamente inviata allo stesso indirizzo e-mail, in alternativa potrai inserire un nuovo indirizzo e-mail;

4- stampa l’etichetta di reso;

5- applica l'etichetta prepagata al tuo pacco contenente gli articoli da restituire;

6- consegna il pacco in un qualsiasi Punto di raccolta UPS a te più vicino (trova QUI la filiale a te più vicina).

Il rimborso verrá effettuato entro 15 giorni lavorativi dal momento in cui i prodotti verrano rispediti. Riceverai un'e-mail di conferma una volta che il rimborso verrá processato e la somma accreditata sul tuo conto PayPal o sulla carta di credito/debito utilizzata per l'ordine.

*Nota bene: per questo periodo natalizio abbiamo esteso la nostra politica di reso. Tutti gli acquisti effettuati il 7 di ottobre o dopo il 7 di ottobre possono essere restituiti fino al 15 Febbraio 2021 o 30 giorni dopo l'acquisto. Si applicano tutte le condizioni standard. Per maggiori informazioni clicca qui.

Se non possiedi un'etichetta di reso o desideri restituire i prodotti utilizzando un altro metodo di spedizione, i costi saranno a tue spese. L'indirizzo a cui spedire gli articoli è:

Arvato Distribution GmbH,
Schleefstraße 1a,
44287,
Dortmund,
GERMANY