Hai bisogno di aiuto per il tuo reso? Nessun problema, offriamo etichette di reso tramite UPS. Potrai effettuare il reso entro 30 giorni.

Nota bene: l’etichetta di reso cartacea UPS e la nota di reso, non saranno più all’interno del tuo pacco.  
Verranno addebitati 2.95 € per il reso dell'ordine. Per maggiori informazioni clicca qui.

Ti chiediamo gentilmente di procedere con il tuo reso, utilizzando il portale per i resi cliccando QUI.

Qui di seguito riportiamo le nuove semplici istruzioni:

1- clicca sul link EFFETTUA IL RESO, inserisci il numero dell’ordine e l’ indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine;

2- seleziona i capi che desideri restituire, specificando la quantità e la ragione del reso;

3- clicca sulla modalità di reso tramite etichetta: l’etichetta verrà automaticamente inviata allo stesso indirizzo e-mail, in alternativa potrai inserire un nuovo indirizzo e-mail;

4- stampa l’etichetta di reso;

5- applica l'etichetta al tuo pacco contenente gli articoli da restituire;

6- consegna il pacco in un qualsiasi Punto di raccolta UPS a te più vicino (trova QUI la filiale a te più vicina).

Il rimborso verrá effettuato entro 15 giorni lavorativi dal momento in cui i prodotti verrano rispediti. Riceverai un'e-mail di conferma una volta che il rimborso verrá processato e la somma accreditata sul tuo conto PayPal o sulla carta di credito/debito utilizzata per l'ordine. 

Nota bene: il portale dei resi offre solo una etichetta per ordine. Non è possibile ricevere etichette aggiuntive. Se si procede con un nuovo reso per lo stesso ordine, potrai utilizzare un altro metodo di spedizione a tua scelta e i costi saranno a tue spese. Se desideri restituire i prodotti utilizzando un altro metodo di spedizione, i costi saranno a tue spese. L'indirizzo a cui spedire gli articoli è:

Arvato Distribution GmbH,
Schleefstraße 1a,
44287,
Dortmund,
GERMANY