How can we help?

Se non fossi in grado di ritirare l'ordine, potrai chiedere a qualcun altro di ritirarlo al tuo posto. Tuttavia, in tal caso tale persona dovrà essere in grado di mostrarci una copia della tua email di conferma recapito dell'ordine, una copia del tuo documento d'identità e il nome del destinatario. Tali informazioni dovranno essere presentate al membro del nostro staff addetto alla consegna degli ordini Click & Collect.

Se non dovessi riuscire a ritirare il tuo ordine nei 7 giorni dopo il suo arrivo in negozio, l'ordine ritornerà al nostro magazzino e un rimborso verrà processato nei 14 giorni successivi all'arrivo dell'ordine in magazzino.

Riceverai una notifica via email nel momento in cui il tuo ordine avrà lasciato il negozio.