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Q. Cosa accade se non sono presente al momento della consegna del pacco?

Ti raccomandiamo di selezionare sempre il metodo di consegna più conveniente per te. Per le spedizioni in Italia utilizziamo UPS Italia.

Continua a controllare i dettagli della tua spedizione QUI, inserendo il numero del tuo ordine.  Dalla pagina di tracciamento potrai visualizzare i dettagli della tua spedizione e cliccando sul numero di monitoraggio in basso (il codice che inizia per 1ZE e una serie di numeri), potrai anche accedere al sito UPS ed ottenere maggiori informazioni sulla tua consegna.

Se non sei in grado di accogliere il nostro corriere, dove possibile, ti verrà lasciato un talloncino per informarti se e quando verrà tentata di nuovo la consegna o dove è stato lasciato il pacco (Punto di raccolta UPS).
Assicurati di controllare la tua casella postale (inclusa la cartella spam), oppure il tuo telefonino, per ricevere qualsiasi comunicazione da parte del corriere. Solitamente, un secondo tentativo di consegna verrà programmato per il giorno successivo, se possibile.

Come specificato nei nostri termini e condizioni, la firma non è necessaria per ritirare il pacco e il nostro corriere ha il diritto di lasciarlo in un luogo considerato sicuro o presso i tuoi vicini.

Dopo 3 tentativi di consegna falliti, il tuo pacco verrà rispedito a UNIQLO e verrà processato un rimborso automatico. Nota bene: il rimborso potrebbe richiedere fino a 15 giorni lavorativi. Non è possibile fermare questo processo una volta iniziato, né rispedire l'ordine all'indirizzo da te indicato.

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