How can we help?

Quando effettui un ordine, sulla tua carta di credito viene addebitata una trattenuta di autorizzazione pari al valore dell'ordine. Questo protegge i fondi ma non li preleva poiché questi non vengono prelevati fino a quando il tuo ordine non viene spedito.

Se il tuo ordine viene annullato per qualsiasi motivo, UNIQLO invierà un annullamento dell'autorizzazione alla tua banca. L'esatto periodo di tempo prima che la trattenuta venga rimossa dal tuo conto è determinato dalla tua banca o dalla compagnia della carta di credito, quindi il periodo di tempo può variare. Se il pagamento non viene rilasciato entro 30 giorni (dal momento in cui è avvenuta la transazione), si prega di contattare la banca o la società della carta di credito poiché non siamo in grado di fornire supporto con queste domande.