How can we help?

L'Europa sta attraversando un'ondata di freddo, con ghiaccio e neve in molte regioni. Questa situazione rende alcune strade pericolose e influisce sulle operazioni di trasporto e consegna degli ordini. Pertanto, le consegne potrebbero richiedere più tempo del solito.
 

Anche i resi sono interessati?

Sì. L'ondata di freddo potrebbe influire anche sui resi, specialmente nelle zone in cui le condizioni stradali sono difficili.
 

Quali sono le zone più colpite?

Le condizioni sono particolarmente critiche in Germania, sede del nostro magazzino, dove è previsto un ulteriore abbassamento delle temperature nei prossimi giorni. Ciò potrebbe causare ulteriori ritardi.
 

Quali sono le conseguenze per il mio ordine?

La consegna del tuo ordine potrebbe richiedere più tempo del previsto. I nostri partner logistici sono al lavoro per ridurre al minimo i disagi, garantendo al contempo la sicurezza.
 

Come posso tracciare il mio ordine o il mio reso?

Puoi tracciare il tuo ordine o reso accedendo al tuo account UNIQLO tramite il link fornito nell'e-mail di conferma oppure utilizzare le credenziali del tuo account ospite.
 

Quanto tempo ci vorrà per ottenere il rimborso?

Una volta che il tuo reso arriverà presso il nostro magazzino:

• Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni di calendario.

• Riceverai un'e-mail di conferma del rimborso una volta che sarà stato elaborato.

• La tua banca o il gestore della tua carta potrebbero impiegare ulteriori 3-5 giorni lavorativi per completare la transazione.