Ho una domanda sull'importo del mio rimborso.

Q. Ho una domanda sull'importo del mio rimborso.

Quando ci inviate un reso, in conformità con la nostra politica sui resi, vi verrà rimborsato l'importo totale del valore complessivo degli articoli restituiti. Le spese di spedizione non vengono rimborsate.

Cosa verrà detratto dall'importo totale del rimborso?

Le spese di spedizione per la restituzione: 2,95€ per ogni etichetta di reso/codice QR utilizzato per effettuare il reso.
Se si è utilizzato un coupon: Il valore del coupon in proporzione al valore dell'articolo. Per ulteriori informazioni, consultare: Come influiscono i coupon sul mio rimborso?

+ Sono stato rimborsato solo parzialmente, quando riceverò il resto del rimborso?

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Inoltre, se avete restituito articoli da un altro ordine all'interno dello stesso pacco, questo potrebbe aver causato un ritardo significativo nell'elaborazione e un rimborso errato.
+ Non ho ricevuto il rimborso

Una volta ricevuto l'articolo presso il nostro magazzino, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni di calendario dalla ricezione.

Una volta elaborato il rimborso, riceverete un'e-mail di conferma. Il rimborso verrà elaborato e completato entro 3-7 giorni lavorativi, a seconda delle procedure della banca o della società di carte di credito.

Se si utilizza una carta di credito/debito, si prega di attendere fino a 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'e-mail di conferma.
Se si utilizza PayPal, è necessario attendere fino a 24 ore prima che i fondi vengano visualizzati sul conto.

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