How can we help?

Siamo entusiasti di lanciare il nostro nuovo servizio di modifiche sartoriali online per alcuni modelli di pantalone. Prima di effettuare l'ordine, legga le informazioni riportate di seguito. Si prega di notare che capi modificati non possono essere restituiti o sostituiti.

Come funzionano le modifiche sartoriali:

Dopo aver ottenuto la lunghezza corretta e il tipo di punto desiderato, segua i passaggi seguenti per selezionare una modifica sartoriale online. (Se la casella Alterazione non appare, le modifiche non sono disponibili per quel prodotto).

Passaggi:

1. Selezionare il colore del prodotto, la misura della vita e la lunghezza del capo che si desidera modificare.

2. Selezionare ora il tipo di punto dal menù a tendina (vedere sotto per maggiori dettagli).

3. Selezionare la lunghezza desiderata per la modifica dal menù a tendina. Questa sarà la lunghezza a cui si desidera che i pantaloni vengano accorciati (vedere sotto per maggiori dettagli).

Accorceremo il prodotto alla lunghezza selezionata. Si prega di attendere altri 2 giorni lavorativi per il completamento della modifica e la preparazione dell'ordine per la spedizione.

**Nota: questo servizio non include l'affusolamento.

Quale punto devo scegliere?

I tipi di punto disponibili sono indicati nella pagina del prodotto; se non si trova un determinato punto nell'elenco a discesa, significa che non è disponibile per quel prodotto.

Punto a vista (Lock):

Un metodo standard che utilizza una cucitura singola sia all'interno che all'esterno. A seconda della lunghezza dell'orlo, possono rimanere tracce di cuciture rimosse. Inoltre, i pantaloni con effetto invecchiato perderanno tale effetto sulla parte orlata.

Punto nascosto (invisibile):

Il punto invisibile è una cucitura quasi invisibile per un aspetto ordinato. Consigliamo questo punto con pantaloni eleganti come i Pantaloni alla Caviglia per un look pulito. Il punto invisibile non può essere utilizzato su jeans o materiali spessi. Se questo punto non dovesse essere disponibile nella pagina del prodotto, il punto invisibile non è disponibile per tale articolo.

Per ulteriori dettagli sui tipi di cucitura e sui relativi costi, fare clic qui.


Come misurare le modifiche dei pantaloni:

Prima di scegliere la modifica, assicuratevi di scegliere taglia e lunghezza esatte, poiché non possiamo accettare resi o cambi per articoli modificati.
 

Passaggio 1:

Per selezionare la modifica giusta, potrà iniziare misurando un paio di pantaloni già in vostro possesso per avere un'idea della lunghezza del cavallo che desidera per la modifica.

Passaggio 2:

Misurate dal centro del vostro cavallo fino alla lunghezza che desiderate per i pantaloni. Ad esempio, se selezionerà 82 cm dal menu a discesa, la misura dal cavallo all'orlo sarà tagliata a 82 cm.

Passaggio 3:

Dopo aver preso nota di queste misure, selezionate il colore, la misura della vita e la lunghezza, e scegliete il tipo di punto e la lunghezza della modifica che desiderate per i vostri pantaloni. Le modifiche sono disponibili per alcuni articoli selezionati. Se dovessero essere disponibili delle modifiche per l'articolo da voi scelto, l'opzione “Modifiche Sartoriali” apparirà sotto lo strumento di selezione della taglia.

Cliccate qui per saperne di più su come misurare la lunghezza del cavallo: Come Prendere le Misure per il servizio di modifica sartoriale online UNIQLO


 

Procedere all'acquisto e ordinare i pantaloni come per qualsiasi altro prodotto UNIQLO. Una volta completato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine.  

Gli ordini con modifiche agli slip richiederanno altri 2 giorni lavorativi rispetto ai tempi di consegna previsti. 

Domande frequenti

• + Qual è la politica di restituzione degli articoli modificati?

  Qualsiasi capo con una modifica non potrà essere accettato per un reso o un cambio, pertanto si prega di fare attenzione a misurare la lunghezza giusta. In caso di dubbi su come è stato modificato l'articolo o sul suo capo, la preghiamo di contattare il nostro cordiale team di assistenza clienti qui per ulteriore assistenza con i dettagli dell'ordine.

• + Come faccio a rimuovere la modifica dal mio articolo prima del checkout - ho cambiato idea?

  Le basterà raggiungere la pagina del carrello e utilizzare la “X” per rimuovere completamente l'articolo; sarà quindi possibile aggiungere nuovamente i pantaloni al carrello senza selezionare una modifica. Se l'ordine è già stato effettuato, acceda al proprio account entro 30 minuti e annulli l'ordine.

• + Cosa succede se c'è un problema con la lunghezza o la modifica?

  In caso di problemi con l'articolo e le modifiche apportate, la preghiamo di contattare il nostro cordiale team di assistenza clienti per ricevere ulteriore assistenza con il suo ordine.

• + Ho già richiesto modifiche presso il vostro negozio in passato, il mio articolo sarà modificato dal vostro team in negozio?

  No. Le modifiche richieste online saranno completate dal nostro team presso il nostro magazzino. Se desidera che il suo articolo venga modificato in negozio, la preghiamo di recarsi direttamente in negozio per richiedere la modifica. Si prega di notare che non possiamo inviare gli articoli ai nostri negozi per farli modificare.

• + Posso far modificare i miei capi dopo la consegna?

  Se l'opzione di modifica sartoriale non è stata selezionata al momento dell'ordine, è possibile portare i pantaloni nel negozio UNIQLO più vicino per farli modificare, ma sarà necessario avere con sé la ricevuta/prova d'acquisto e l'articolo nelle sue condizioni originali. Tenga presente che non tutti i pantaloni possono essere modificati.

• + Quanto tempo ci vorrà per modificare i miei articoli?

  La preghiamo di attendere 2 ulteriori giorni lavorativi affinché il nostro team modifichi il/i capo/i e spedisca l'ordine. Non appena la modifica è stata completata e l'ordine sarà in viaggio verso di voi, le invieremo i dati di tracciamento.

• + Posso inviarvi articoli da modificare?

  No. Al momento il nostro team è in grado di completare le modifiche solo per gli articoli acquistati online e i cui ordini includano dettagli per modifiche sartoriali, quindi assicuratevi di selezionare e, se applicabile, di pagare questo servizio. Non possiamo accettare articoli da modificare presso il nostro magazzino, pertanto vi invitiamo a recarvi presso il vostro negozio di fiducia per usufruire di questo servizio.

• + Non sono in grado di prendere le misure da solo. Se le misure non sono adatte dopo aver ricevuto l'articolo, potete cambiare la lunghezza della modifica?

  Suggeriamo di assicurarsi di aver preso le misure correttamente e di conoscere la misura giusta prima di scegliere la lunghezza della modifica. Non siamo in grado di rifare una modifica attraverso il servizio online. Se la misura selezionata non dovesse essere corretta e se fosse necessario un ulteriore accorciamento, è possibile portare i capi in uno dei nostri negozi UNIQLO per richiedere un'ulteriore modifica a pagamento. Una volta completata una modifica, non sarà possibile disfarla e allungare di nuovo il pantalone.