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Q. Guida ai Coupon




Cosa sono i coupon UNIQLO?


Di seguito trovi un elenco dei coupon più comuni e le modalità per ottenerli. UNIQLO.com offre i seguenti coupon:

In negozio
Solo online + in negozio
Solo negozio online

*Attenzione: i coupon hanno una data di scadenza. Puoi scoprirla controllando il tuo portafoglio coupon UNIQLO.


Coupon per il download della nuova App


Gli utenti dell'App UNIQLO che registrano i propri dati di iscrizione per la prima volta riceveranno un coupon.


Coupon di benvenuto per il nuovo account


Al momento della prima registrazione su UNIQLO.com, i nuovi clienti riceveranno un codice di benvenuto.


Coupon di compleanno


Ai clienti che si sono registrati come utenti nel nostro negozio online, verrà inviato un coupon per festeggiare il compleanno. Durante il processo di registrazione, i clienti devono inserire la propria data di nascita.



Dove posso ottenere un coupon?


Esistono tre modi per ottenere i coupon:
 
1. Quando si registra un account UNIQLO.it per la prima volta.
2. Quando si scarica per la prima volta l'App UNIQLO e si collega il proprio account UNIQLO.
3. Quando si registra la data di nascita nelle informazioni sull'iscrizione durante la creazione di un account.
* Si noti che la data di nascita non può essere modificata/aggiunta dopo la creazione dell'account.
 
* Si noti che i coupon possono essere offerti anche attraverso campagne di vendita a tempo limitato.

Q. Posso utilizzare un coupon che supera il totale del mio ordine?
R. Per applicare correttamente un coupon ad un ordine, il subtotale dell'ordine deve essere superiore di almeno 1€ all'importo del coupon. *Si prega di notare che questo vale solo per i coupon che non hanno già i limiti minimi elencati.


Esempio:


Coupon di benvenuto per il nuovo account (Nuovo Account UNIQLO.it)- 10 € di sconto su 80 € +
Il subtotale minimo dell'ordine deve essere superiore a 80 € (escluse le spese di spedizione) per riscattare il coupon su un ordine online.

Buoni compleanno - 10 € di sconto su 80 € +
Il subtotale minimo dell'ordine deve essere superiore a 80€ (esclese le spese di spedizione) per poter utilizzare il coupon su un ordine online.

Q. Posso riscattare più coupon e codici promozionali su un unico ordine?
A. A meno che non sia indicato direttamente nei dettagli del coupon, è possibile utilizzare un solo coupon per transazione e i coupon non possono essere combinati con altri coupon. Per ulteriori informazioni, consultare i termini e le condizioni del coupon.



Come utilizzare i coupon


I coupon vengono aggiunti direttamente al vostro account UNIQLO Italia e si trovano sul tuo profilo utente.
Per consultare la lista dei tuoi coupon, clicca qui: Portami ai miei coupon

Affinché un coupon venga applicato con successo ad un ordine online/acquisto in negozio, il subtotale dell'ordine deve essere superiore di almeno 1€ all'importo del coupon.
*Questo vale solo per i coupon che non hanno già le limitazioni minime elencate.
È NECESSARIO APPLICARE i coupon agli acquisti sia online che in negozio. NON verranno applicati automaticamente.
**Le promozioni trovate su siti web di terzi non sono sempre approvate da UNIQLO**.



Come utilizzare il coupon: In negozio


Presso un negozio UNIQLO, è possibile riscattare i coupon tramite cassa automatica o alla cassa con personale. Ricorda che potrai riscattare il tuo coupon in negozio solo se hai collegato il tuo account UNIQLO.com alla UNIQLO app.


[Per le casse automatiche]


Esegui la scansione del tuo ID utente (codice a barre) e seleziona il coupon che desideri utilizzare nella schermata di pagamento.


[Per le casse con personale]


Presenta il coupon che desideri utilizzare dopo la scansione dell'ID utente (codice a barre).


Come utilizzare il coupon: Online


Per applicare un coupon all'ordine online, segui le istruzioni riportate di seguito:

1. Clicca su “Coupon” nella schermata del tuo carrello o della procedura di acquisto.
2. Seleziona il coupon desiderato e fai clic su “Applica”.
3. Per visualizzare i requisiti di acquisto dei coupon, accedi alla pagina del coupon e fai clic su “Dettagli”.

 

Domande frequenti


Q. Il mio coupon verrà applicato automaticamente al mio ordine se soddisfa i requisiti?
A. No, tutti i coupon che desideri utilizzare per un ordine online o acquisto in negozio dovranno essere applicati dalla pagina del tuo carrello.

Q. Avevo un coupon sul mio account ma ora non c'è più, cosa è successo al mio coupon?
A. I coupon sono validi solo per un certo periodo di tempo. Se il coupon non compare più sul tuo account, è probabile che sia scaduto o sia stato già utilizzato. Tutte le informazioni relative alle date di scadenza dei coupon sono riportate nella sezione Dettagli.

Q. Ho appena annullato il mio ordine ma ho utilizzato un coupon, il coupon sarà ancora presente sul mio account?
A. Sì! Poiché l'ordine non è stato completato, è ancora possibile utilizzare il coupon con un ordine futuro.

D.Ho più coupon. Posso utilizzarne più di uno per il mio ordine?
A. È possibile utilizzare un solo coupon per ordine o acquisto in negozio.

Q. Come influiscono i coupon sulla mia richiesta di cambio/restituzione?
A. Per i cambi: Il coupon viene applicato a tutti gli articoli allo stesso modo, il vostro coupon non sarà influenzato.

Per i resi: Il valore del coupon viene distribuito proporzionalmente su tutti gli articoli dell'ordine. Quando si restituisce un articolo di un ordine a cui è stato applicato un coupon, il valore del coupon verrà dedotto di conseguenza. Si ricorda che il coupon non può essere riemesso. Per maggiori informazioni su come i coupon influiscono sul rimborso, fai click qui.

Se si restituisce l'articolo e si desidera ordinare un'altra taglia, non è possibile riemettere il coupon o detrarre lo sconto dal nuovo ordine. Verrà rimborsato solo l'importo pagato per l'articolo dopo l'applicazione degli sconti, se questi sono applicabili.

Q. Posso aggiungere un coupon al mio ordine una volta che è stato effettuato?
A. Come indicato nei nostri termini e condizioni, se non si inserisce il codice sconto alla cassa, non possiamo applicarlo o rimborsarne il valore una volta effettuato l'ordine.

Q. Offrite coupon promozionali o sconti per gli studenti?
A. Purtroppo, al momento non offriamo sconti per studenti.
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il nostro team di supporto clienti via chat o via telefono sarà felice di assisterti.
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