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Ordini Online|Come effettuare un cambio in negozio

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Se si applica uno dei seguenti casi, consulta la pagina dedicata:
Prodotti difettosi


Siamo spiacenti, ma al momento non offriamo cambi via posta per gli ordini online. Puoi cambiare il tuo acquisto in qualsiasi negozio UNIQLO in Italia seguendo i passaggi indicati di seguito.
Prima di procedere, leggi le Condizioni di reso e cambio.

Come cambiare un ordine online in negozio
  • Visita un qualsiasi negozio UNIQLO in Italia.
  • Porta con te: la fattura originale o lo scontrino, e il/i prodotto/i nella confezione originale completi di etichette e cartellini.
  • Mettiti in coda alla cassa e richiedi il cambio del prodotto.

Note importanti

  • Puoi cambiare un articolo con un altro di pari valore o di valore superiore.In caso di prezzo superiore, dovrai pagare la differenza.
  • Per un cambio con un prodotto di valore inferiore, ti invitiamo a considerare la restituzione dell’articolo a fronte di un rimborso. Clicca qui per sapere come effettuare il reso di un ordine online
  • Dopo aver effettuato un cambio, non sarà più possibile ricevere un rimborso.
Domande frequenti    
  • Qual è il periodo di validità per resi e cambi?

    Accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine online.

  • Posso effettuare il reso o il cambio di un ordine online in negozio?

    Gli articoli acquistati online devono essere restituiti via posta. Tuttavia, puoi cambiare taglia o colore del tuo ordine online in negozio entro 30 giorni dalla ricezione. Il cambio è soggetto alla disponibilità in negozio. Se il colore o la taglia desiderati non sono disponibili, non sarà possibile trasferire la merce dal negozio online ai negozi fisici. La fattura, il cartellino del prezzo e le etichette devono essere presentati in condizioni originali. Una volta effettuato il cambio, non sarà più possibile ottenere un rimborso.

  • Accettate resi o cambi senza scontrino originale, cartellino del prezzo o etichette?

    No. Lo scontrino, il cartellino del prezzo e le etichette devono essere presentati nel loro stato originale.

  • Posso cambiare in negozio prodotti disponibili solo online?

    Il cambio dipende dalla disponibilità in negozio. Se il prodotto desiderato non è disponibile, non sarà possibile trasferire la merce dal negozio online ai negozi fisici. Valuta la possibilità di restituire l’articolo a fronte di un rimborso e di effettuare un nuovo ordine online.

  • Quali articoli non possono essere restituiti o cambiati?

    Per motivi di igiene, intimo e calze non possono essere cambiati né restituiti.

  • Accettate resi o cambi di articoli con modifiche sartoriali?

    No, non accettiamo resi o cambi di articoli che hanno subito modifiche sartoriali.

  • Accettate resi o cambi di articoli personalizzati?

    No, gli articoli personalizzati (UTme, Re.UNIQLO) non possono essere restituiti né cambiati.

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