How can we help?

Sì, è possibile ricevere un rimborso per i propri acquisti anche se si è pagato con una gift card. Si prega di consultare la politica di reso di UNIQLO Italia.

I resi per gli ordini online, inclusi quelli effettuati con una gift card, dovranno essere restituiti al nostro magazzino, poichè non saranno accettati nei negozi. In alternativa, è possibile effettuare un cambio del prodotto in qualsiasi punto vendita UNIQLO in Italia. Il cambio potrà essere effettuato esclusivamente per un prodotto dello stesso valore o superiore, in quanto non possiamo offrire rimborsi parziali. Per maggiori dettagli sul processo di reso, clicca quì.

Si prega di conservare il numero e il pin della gift card, poiché il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale. 

In caso di restituzione di uno o più articoli acquistati solo tramite gift card, il saldo della gift card sarà aggiornato con il valore del rimborso dovuto per gli articoli restituiti. 

Nel caso in cui un acquisto sia stato effettuato utilizzando una combinazione di metodi di pagamento (uno dei quali è la Gift card), qualsiasi rimborso dovuto sarà prima effettuato sul metodo di pagamento diverso dalla Gift card. Se il valore del rimborso dovesse superare l'importo pagato con il metodo di pagamento diverso dalla Gift card, l’importo rimanente sarà rimborsato nella Gift card originale utilizzata per il pagamento.

Quando ci inviate un reso, in conformità con la nostra politica sui resi, vi verrà rimborsato l'importo totale del valore complessivo degli articoli restituiti. Le spese di spedizione non vengono rimborsate.

Cosa verrà detratto dall'importo totale del rimborso?
 

•  Le spese di spedizione per la restituzione: 2,95€ per ogni etichetta di reso/codice QR utilizzato per effettuare il reso.
• Se si è utilizzato un coupon: I l valore del coupon in proporzione al valore dell'articolo. Per ulteriori informazioni, consultare: Come influiscono i coupon sul mio rimborso?