Devo aggiornare il mio indirizzo di cosegna. Cosa devo fare?

Q. Devo aggiornare il mio indirizzo di cosegna. Cosa devo fare?

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Opzione 1. Annulla l'ordine ed effettua un nuovo ordine

Un'alternativa è tentare di annullare l'ordine ed effettuarne uno nuovo con i dati corretti.

Hai la possibilità di annullare l'ordine entro 30 minuti dalla sua effettuazione. Potrai farlo accedendo al tuo account, o all'account ospite, e annullando l'ordine tramite la pagina “”Cronologia degli acquisti“”. Una volta trascorsi i 30 minuti, non sarà più possibile annullare l'ordine.

Si ricorda inoltre che il nostro servizio clienti non è in grado di annullare l'ordine. Grazie per la comprensione.

Opzione 2. Contatta il servizio clienti dei nostri partner di consegna

Se non puoi ricevere il pacco all’indirizzo fornito, puoi aggiornare l’indirizzo di consegna contattando direttamente i nostri partner.

> Ordine consegnato da UPS

Finché non è stato effettuato il primo tentativo di consegna, puoi modificare l’indirizzo contattando il servizio clienti UPS tramite chat online o telefono.

Assistenza consegna

Se stai attendendo la consegna del pacco e riscontri un problema, contatta direttamente il servizio clienti del corriere per ricevere assistenza:

Contatta BRT

Sito web: Servizio Clienti | BRT
Modulo di contatto:Modulo di contatto | BRT

Contatta UPS

Sito web: Servizio Clienti | UPS Italia
Telefono: Per assistenza immediata: +39 02 30 30 30 39. Numero Verde: 800 877 87. Lunedì-Venerdì: 8:00 alle 19:00, Sabato: 8:00 alle 17:00.
Email: custsvcitit@ups.com

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