How can we help?

Si prega di prestare attenzione ad account falsi, e-mail e concorsi che fingono di essere UNIQLO.
 
Non ti invieremo e-mail utilizzando domini Gmail, Hotmail o Yahoo come uniqloglobalfashion@gmail.com.
 

Assicurati di fare sempre riferimento al nostro sito Web ufficiale www.uniqlo.com e agli account dei social media ufficiali di UNIQLO Europe:
 
Instagram: @uniqloeurope, Facebook: @uniqloeurope, Pinterest: @uniqloeurope, TIKTOK: @uniqloeurope
 
Qualsiasi altro account di social media non è ufficiale. Se ricevi messaggi da altri account che fingono di essere UNIQLO Europe, non fare clic sui collegamenti nel messaggio, non aprire gli allegati o rispondere al messaggio. Elimina l'intero messaggio e blocca l'account falso per evitare ulteriori danni.

 

Il partner ufficiale delle carte regalo di UNIQLO è Buyatab.

 
Tieni presente che se stai acquistando una carta regalo o l'hai già fatto, riceverai un'e-mail dal nostro fornitore di servizi partner Buyatab in merito al tuo acquisto utilizzando il proprio dominio.


 

BIMI [Indicatori di marca per l'identificazione dei messaggi]

UNIQLO ha implementato rigorose misure di sicurezza per prevenire l'usurpazione dell'identità nelle e-mail. Per aiutare i clienti a riconoscere le e-mail autentiche, UNIQLO ora utilizza BIMI (Indicatori di marca per l'identificazione dei messaggi).

 

Ciò consente al logo ufficiale UNIQLO di apparire accanto alle e-mail nelle caselle di posta supportate.

 

Provider di posta elettronica popolari che supportano BIMI:

 

• Gmail : il logo UNIQLO verrà visualizzato quando le e-mail vengono aperte in un browser desktop. Su dispositivi mobili (iOS/Android), il logo verrà visualizzato nella schermata con elenco delle e-mail, e all'apertura dell'e-mail. Inoltre, un “segno di spunta blu di verifica” apparirà sia sulla versione desktop che su quella mobile di Gmail.
  
  

• Apple Mail (iCloud.com) : il logo UNIQLO verrà visualizzato nel client Apple Mail (iOS, macOS, iPadOS) e su iCloud.com. (Apple Mail supporta BIMI su iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura 13 e versioni successive, e iCloud.com)

• Yahoo! Mail - AOL : il logo UNIQLO verrà visualizzato nell'elenco dei messaggi e nella visualizzazione di lettura nelle applicazioni di posta mobile per gli utenti di Yahoo! Mail e AOL (iOS/Android).

 

Avviso importante:
 

• Non tutti i provider di posta elettronica attualmente supportano BIMI (l'elenco completo dei provider di posta elettronica che supportano BIMI è disponibile sul sito web “bimigroup”).

• Il logo UNIQLO non verrà visualizzato in alcuni popolari software di posta elettronica desktop (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, ecc.). Le e-mail UNIQLO provengono da domini e sottodomini diversi, quindi il logo potrebbe non essere sempre visibile, anche se l'e-mail è autentica e proviene da UNIQLO o FAST RETAILING. Si prega di notare che la gamma di domini e sottodomini che visualizzano il logo UNIQLO è in graduale espansione.

• Se un'e-mail che dichiara di provenire da UNIQLO sembra sospetta, si prega di cancellarla senza aprirla. Se doveste averla aperta, non rispondete, non cliccate su alcun link e non scaricate allegati. In caso di dubbi sull'autenticità di un'e-mail di UNIQLO, si prega di contattare il servizio clienti..

 
 
Se desideri confermare qualsiasi e-mail/messaggio che hai ricevuto o segnalare eventuali account non ufficiali, puoi utilizzare uno qualsiasi dei canali ufficiali di comunicazione con i clienti di UNIQLO su faq-it.uniqlo.com