Non ho ricevuto l'etichetta di reso

Se non hai ricevuto la tua etichetta di reso o il codice QR via e-mail, puoi anche scaricarli dal tuo account (o account ospite).

Per recuperare la tua etichetta di reso o il codice QR, per favore:

Vai alla Cronologia degli acquisti nel tuo account (o account ospite).
Trova l’ordine e la tua richiesta di reso.
Vedrai pulsanti con le diciture «Stampa etichetta» o «Visualizza codice QR». Clicca su questi per accedere e scaricare la tua etichetta di reso o il codice QR.

Se non riesci ancora a recuperare la tua etichetta di reso o il codice QR, prova ad annullare la richiesta di reso e crearne una nuova. Così facendo, non avrai costi aggiuntivi, poiché la tariffa di reso viene addebitata solo per ogni pacco consegnato al nostro magazzino.

Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per ricevere la tua etichetta di reso o il codice QR via e-mail. Controlla anche le cartelle spam/posta indesiderata.

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