How can we help?

 

Indice:
＊Tempi di consegna nel periodo natalizio
＊Politica di reso natalizia estesa
＊Come effetturare un reso
＊Domande frequenti

 
Usa la nostra pratica guida alle consegne per assicurarti di ricevere il tuo ordine in tempo per Natale!

 

Ordina entro			Utilizzando il metodo di consegna
23:59 Lunedì 15 dicembre			Standard
23:59 Giovedì 18 dicembre			Express
23:59 Lunedì 15 dicembre			Punto di raccolta
23:59 Giovedì 18 dicembre			Click & Collect

 

 

Ti preghiamo di notare che, se il tuo ordine contiene capi con modifiche o che riportano il messaggio sottostante nella pagina del prodotto, non possiamo garantire la consegna entro Natale. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Carte regalo fisiche

L'ultimo giorno utile per la consegna della gift card fisica entro Natale è passato. Ma puoi ancora inviare una gift card digitale con consegna immediata via e-mail!
 

Ordina entro			Utilizzando il metodo di consegna
23:59 Domenica 7 dicembre			Consegna standard (Poste italiane), nessun monitoraggio

Pick Up Today
 

Ordina entro le 12:00 del 24 dicembre per ritirare i tuoi regali dell’ultimo minuto lo stesso giorno. Di solito entro due ore (termini e condizioni applicabili).

Per iniziare, scorri fino all’opzione « Trova in negozio » sull’articolo scelto e segui i passaggi qui sotto:

     

Gli articoli acquistati tra il 10 novembre e il 24 dicembre 2025 possono essere restituiti fino al 31 gennaio 2026.

Conserva la fattura, poiché potrebbe essere richiesta per i resi online.

UNIQLO accetta resi online per tutti gli articoli utilizzando il metodo di pagamento originale, a condizione che gli articoli non siano stati lavati, utilizzati e siano nelle loro condizioni originali, con tutti gli imballaggi, i cartellini, le etichette e/o gli accessori (ad esempio, fodere o bottoni di ricambio), intatti, non danneggiati e ancora fissati agli articoli, entro 30 giorni dalla ricezione di un prodotto ordinato dal nostro sito web.

Si prega di notare che non è possibile effettuare il reso dei seguenti articoli:

1) Intimo e calze, per motivi igienici
2) Articoli personalizzati (ad esempio articoli con modifiche sartoriali, articoli UTme! o con personalizzazioni RE.UNIQLO)
3) Gift card

Per consultare la politica sui resi completa, clicca qui.

    

Come faccio ad effettuare il reso del mio ordine a UNIQLO?

Non ho ricevuto l'etichetta di reso
 

  

Q. Cosa succede se ho effettuato l'ordine al di fuori del periodo suggerito? La data di consegna stimata sarà sempre la stessa?
R. Si prega di notare che i tempi di consegna suggeriti si basano sullo stato più recente della rete dei corrieri. Per evitare delusioni, vi consigliamo di effettuare l'ordine sempre seguendo la tabella delle consegne natalizie.

Q. Qual è lo stato del mio ordine?
R. Una volta effettuato l'ordine, è possibile seguirne lo stato accedendo al proprio account UNIQLO o all'account ospite qui.

Q. Quando verrà consegnato il mio ordine?
R. Le consegne possono avvenire tra le 09:00 e le 21:00 della data di consegna. La mattina della data di consegna prevista vi verrà comunicato un orario di arrivo previsto di 2 ore. Si prega di controllare il tracking per gli ultimi aggiornamenti sulla consegna, poiché questa è soggetta a variazioni.

Q. Offrite carte regalo?
R. Sì, offriamo gift card in formato fisico o digitale. Per ulteriori informazioni, clicca qui.

Q. Effettuate pacchi regalo?
R. Non offriamo un servizio di confezionamento dei regali, ma è possibile acquistare confezioni regalo online.
 

Q. È possibile richiedere scontrini regalo?
R. Non offriamo scontrini regalo per gli acquisti online e ogni articolo avrà i cartellini con i prezzi. Offriamo tuttavia scontrini regalo per gli acquisti effettuati in negozio.