Indice dei contenuti

• Come effettuare un ordine ‘’ORDER & PICK’’
• Come si utilizza il servizio ORDER & PICK?
• Come ritirare l'ordine?
• Quanto tempo ho a disposizione per ritirare il mio ordine?
• Como posso cambiare o restituire il mio ordine?
• Perchè il mio ordine è stato cancellato?

 

Come effettuare un ordine ‘’ORDER & PICK’’

           

Effettua l'ordine online	Riceverete la nostra e-mail “pronti per il ritiro”	Ritirate l’ordine in negozio
Dalla pagina del prodotto, controllate se l’articolo è disponibile in negozio. Una volta fatto ciò, selezionate il luogo di ritiro e cliccate su “ ORDER & PICK ”.	Riceverete un'e-mail che vi avviserà che l'ordine è pronto per essere ritirato in negozio.	Potrete ritirare l'ordine durante gli orari di apertura del negozio, utilizzando il numero d'ordine indicato nell'e-mail ricevuta “pronto per il ritiro”.

Come si utilizza il servizio ORDER & PICK?

Nella pagina del prodotto desiderato, seleziona il colore e la taglia, quindi clicca su [Controlla la disponibilità in negozio].
Se viene visualizzato un negozio specifico ma desideri sceglierne un altro, clicca su [Verifica disponibilità in altri negozi].
 

Nella pagina di ricerca della disponibilità in negozio, inserisci il negozio e clicca su [Cerca].

Clicca sul pulsante [Order & Pick] del negozio che intendi visitare.
I negozi senza il pulsante [Order & Pick] non offrono questo servizio.
Ritirerai il tuo ordine nel negozio in cui hai cliccato sul pulsante [Order & Pick].

Controlla i dettagli del servizio, clicca su [OK], quindi clicca su [Aggiungi al carrello].
Puoi modificare la quantità se acquisti più articoli.

Clicca su [Visualizza carrello] e poi su [Procedi al checkout].
Per aggiungere altri articoli, clicca su [Continua lo shopping] e ripeti i passaggi.
Non è possibile combinare articoli provenienti da negozi diversi in un unico ordine. Se aggiungi articoli provenienti da più negozi, il primo articolo verrà rimosso.

Inserisci i dati della tua carta e clicca su [Ordina].
Anche se hai già registrato i dati della tua carta, devi reinserire il codice di sicurezza.
Il pagamento è effettivo nella fase di conferma dell'ordine via e-mail.


NOTE IMPORTANTI
 

• Il tempo di due (2) ore è indicativo per il negozio per preparare i tuoi ordini online. Si applica solo durante l'orario di apertura del negozio selezionato ed è soggetto alla disponibilità dei prodotti. Questo tempo non costituisce una garanzia contrattuale. L'ordine è considerato pronto per il ritiro solo al ricevimento dell'e-mail di conferma intitolata “Ordine pronto”.
• Il servizio ORDER & PICK è disponibile solo in negozi selezionati e soggetto alla disponibilità dei prodotti. Se il negozio selezionato è esaurito, il servizio potrebbe non essere offerto.
• Seleziona l'opzione ORDER & PICK per il tuo negozio preferito tramite il pulsante [Controlla la disponibilità in negozio] nella pagina del prodotto.
• Gli ordini già pagati non possono essere modificati con il servizio ORDER & PICK.
• Si prega di notare che quando si utilizza ORDER & PICK, le opzioni di novità e regalo non sono disponibili.

① Nella pagina di vendita del prodotto, selezioni il colore e la taglia, quindi prema su “Controlla la disponibilità del negozio” in basso.
 

 

FASE 2. Aggiungere al carrello
 

② Controlli se l’articolo è disponibile selezionando l’opzione Trova in negozio.

③ Fare clic sul pulsante [ORDER & PICK] del negozio in cui si desidera ritirare il prodotto.

※ Se il pulsante [“ORDER & PICK”] non appare, significa che il negozio non ha il prodotto in magazzino o che il servizio non è disponibile presso il punto vendita.

 

④ Selezionare il prodotto e fare clic su [Aggiungi al carrello].

 ▲  Se si desidera acquistare altri prodotti, basterà cliccare su [Continua lo shopping] e ripetere i passaggi da ① a ④ sulle pagine dei prodotti desiderati.

※ Solo i prodotti ritirati presso lo stesso negozio possono essere aggiunti al carrello.

FASE 3. Controllare il prodotto/i prodotti ed effettuare l'ordine.

⑤ Dopo aver aggiunto tutti i prodotti al carrello, fate clic su “Visualizza il carrello”.
 

⑥ Fate clic su “Ordine”, in basso, per procedere con l'ordine.

FASE 4. Pagamento e completamento dell'ordine

⑦ Dopo aver selezionato il metodo di pagamento, completi il suo ordine.

Come posso ritirare il mio ordine?

Hai 14 giorni di calendario per ritirare il tuo ordine dal negozio una volta ricevuta l'e-mail “Il tuo ordine è pronto per il ritiro”.

Se non riesci a ritirare il tuo ordine entro 14 giorni di calendario, riceverai il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi dopo la scadenza dei 14 giorni. Ti preghiamo di notare che non siamo in grado di prolungare il periodo di ritiro.

Come posso cambiare o restituire un ordine ORDER & PICK?

Gli acquisti ORDER & PICK sono soggetti alla politica di restituzione online di UNIQLO. Ciò significa che questi acquisti possono essere cambiati solo in negozio e devono essere restituiti stramite la nostra procedura di restituzione online.

Perché il mio ordine è stato annullato?

Purtroppo, potresti ricevere un'e-mail che ti informa che il vostro ordine è stato annullato a causa della non disponibilità delle scorte.

Ti preghiamo di notare che gli aggiornamenti sulla disponibilità degli articoli non vengono riportati in tempo reale sul nostro sito web dopo il checkout. Sebbene ci impegniamo ad aggiornare i livelli delle scorte ogni ora, ordini simultanei per lo stesso articolo possono causare discrepanze. Se un articolo contrassegnato come “Disponibilità limitata” viene acquistato da più clienti in un breve lasso di tempo, potrebbe non essere più disponibile al momento dell'elaborazione del tuo ordine.

Inoltre, se il tuo ordine include più articoli e uno di essi fosse esaurito, l'intero ordine verrà annullato.

Riceverai un'e-mail di notifica che conferma la cancellazione. Non verrà addebitato alcun costo e qualsiasi autorizzazione in sospeso sul tuo metodo di pagamento verrà automaticamente stornata entro 3-5 giorni lavorativi.