Indice dei contenuti

• Come funziona il servizio Order & Pick
• Come effettuare un ordine?
• Come ritirare l'ordine?
• Quanto tempo ho a disposizione per ritirare il mio ordine?
• Como posso cambiare o restituire il mio ordine?
• Perchè il mio ordine è stato cancellato?

Order & Pick è un servizio che consente di ordinare online capi disponibili presso i nostri punti vendita, pagando online e ritirando l’ordine in negozio in appena 2 ore.

Come effettuare un ordine ‘’Order & Pick’’

 

Il servizio ORDER & PICK potrebbe non essere disponibile se il capo selezionato risulta esaurito nel negozio selezionato.

Il servizio ORDER & PICK sarà disponibile solo in alcuni negozi selezionati.

Si prega di notare che quando si utilizza il servizio ORDER & PICK gli ordini effettuati non includeranno eventuali articoli omaggio.
 

Come si effettua l'ordine?

1. Nella pagina del prodotto desiderato, selezioni il colore e la taglia e poi selezioni [Cerca in negozio].
*Se dopo aver selezionato un negozio specifico vuoi controllare se il servizio è disponibile presso un punto vendita differente, clicchi su [Controlla l'inventario di un altro negozio].

2. Nella pagina di ricerca dell'inventario del negozio, inserisca il nome del punto vendita e selezioni [Cerca].

3. Dopo aver fatto ciò, selezioni il pulsante [“ORDER & PICK”] del negozio presso il quale desidera ritirare l’ordine.
*L’opzione [“ORDER & PICK”] risulterà visibile solo per i negozi presso i quali il servizio è disponibile.
*Sarà possibile ritirare l’ordine [“ORDER & PICK”], presso il negozio selezionato in questo passaggio..

4. Dopo aver controllato le informazioni del suo ordine, selezioni [OK] e poi [Aggiungi al carrello].
*Se si desidera acquistare più articoli, sarà possibile specificare la quantità desiderata tramite questa pagina.

5. Clicchi su [Visualizza carrello], quindi su [Vai al Pagamento].
*Se desidera aggiungere un altro articolo, selezioni [Continua gli acquisti] e aggiunga l'articolo desiderato al carrello.
*Non è possibile ordinare una combinazione di articoli in negozi differenti all’interno dello stesso ordine. Se si aggiungono al carrello articoli di negozi diversi, l'articolo aggiunto per primo verrà rimosso.

6. Inserisca i dati della sua carta di credito e clicchi su [“Ordina”].
*Nel caso in cui i dati della carta di credito siano già stati registrati, sarà necessario comunque inserire il codice di sicurezza.

Si prega di selezionare “ORDER & PICK” del negozio desiderato dalla pagina “ Cerca in negozio”[a][b] nella pagina del prodotto.
※ Gli ordini già pagati non possono essere modificati in ORDER & PICK.

A seguito sarà possibile trovare una guida con le istruzioni passo dopo passo:

FASE 1. Selezionare il prodotto e controllare lo stock.  

Come posso ritirare il mio ordine?

Avrete 14 giorni di calendario per ritirare il vostro ordine a partire dal momento in cui verrà elaborato presso il nostro punto vendita.

Se sarà possibile ritirare l'ordine entro 14 giorni di calendario, l’ordine verrà rimborsato entro 3-5 giorni lavorativi a partire dalla scadenza dei 14 giorni. Non è possibile prolungare le tempistiche di ritiro.
 

Come posso cambiare o restituire un ordine ORDER & PICK?

Gli acquisti ORDER & PICK sono soggetti alla politica di restituzione online di UNIQLO. Ciò significa che questi acquisti possono essere cambiati solo in negozio e possono essere resi solamente attraverso il nostro portale di reso online.

Perché il mio ordine è stato annullato?

Purtroppo gli aggiornamenti delle scorte presso i nostri punti vendita non vengono riflessi immediatamente sul nostro sito web durante gli acquisti. Nonostante facciamo del nostro meglio per aggiornare le scorte su base oraria tuttavia, nel caso in cui diversi clienti effettuino un ordine per lo stesso articolo in un periodo di tempo molto breve, il sito web non rifletterà l'inventario esatto. Per questo motivo, nel momento in cui si effettua l'ordine, gli articoli che risulteranno in “Low Stock” potrebbero essere già esauriti, e l’ordine verrà annullato di conseguenza.
 

Inoltre, quando viene effettuato un ordine con più articoli e uno di essi risulta esaurito, l'intero ordine verrà annullato.
 

In questi casi, verrà inviata un'e-mail per informarvi di un eventuale cancellazione dell’ordine e non verrà addebitato alcun costo. La pre-autorizzazione di pagamento, in sospeso sul vostro conto, verrà annullata entro 3-5 giorni lavorativi.