How can we help?

Vi informiamo che gli ordini effettuati tra il 23 dicembre e il 2 gennaio saranno colpiti dalla chiusura del nostro magazzino in Germania, a causa delle festività regionali.  


Se si effettua un ordine dopo l'orario limite il 23 dicembre, i tempi di consegna dell'ordine saranno prolungati a causa della chiusura del magazzino. Si prega di fare riferimento ai tempi di consegna nel checkout quando si effettua l'ordine.  
 

Si prega di notare che anche l’elaborazione dei rimborsi sarà influenzata.

Una volta che l'articolo è stato ricevuto dal nostro magazzino, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione.

Si prega di prevedere un tempo aggiuntivo per la ricezione dell'e-mail di conferma del rimborso dopo l'elaborazione dello stesso. Il rimborso sarà completato entro 3-7 giorni lavorativi, a seconda delle procedure della banca o della società di carte di credito.

Se il rimborso viene effettuato su una carta di credito o di debito, si prega di attendere da 3 a 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail di conferma.
Se si utilizza PayPal, si prega di attendere 24 ore prima che i fondi appaiano sul conto.
I rimborsi Klarna possono richiedere da 5 a 7 giorni lavorativi.


Di seguito sono riportate le chiusure del magazzino tra il 24 dicembre e il 2 gennaio.  


Tempistiche della consegna: