How can we help?

Al momento della consegna BRT, sarà necessario presentare un codice di sicurezza al corriere. Il codice di sicurezza (4 cifre) è riportato nell'e-mail di conferma della spedizione e nella pagina di tracciamento dell'ordine UNIQLO (è necessario effettuare il login con l'ID ospite o l'account UNIQLO).



Se non sarete in grado di mostrare al corriere il vostro codice di sicurezza per la consegna, il corriere non potrà consegnarvi il pacco. Quando effettuate un ordine con noi, assicuratevi di utilizzare un indirizzo e-mail e un numero di cellulare a cui potete accedere.

Se non sei in grado di fornire il Codice di Sicurezza UNIQLO per la consegna con BRT corretto al momento della consegna, BRT invierà il tuo ordine al proprio hub e lo metterà in sospeso per un massimo di 7 giorni. Durante questo periodo, BRT ti contatterà telefonicamente per confermare se desideri che il tuo ordine venga riconsegnato a casa, consegnato presso un punto di ritiro oppure restituito al magazzino.