Cronologia degli acquisti

  Indice
＊Come consultare la cronologia degli acquisti
＊Online
＊Store
＊Prodotti

1. Apri l’app UNIQLO o il sito web UNIQLO.

2. Tocca l’icona Persona (profilo) in alto a destra o in basso a destra

3. Accedi con il tuo account o ID ospite.

4. Tocca [Cronologia degli acquisti].

Nella cronologia degli acquisti puoi consultare i tuoi acquisti tramite tre sezioni: [Online], [Store] and [Products].

Per ogni ordine puoi visualizzare i dettagli dell’ordine (prodotti, stato dell’ordine, informazioni sulla spedizione, ecc.).

Inoltre, puoi:

• Visualizzare le ricevute
• Richiedere un reso
• Annullare un ordine (se disponibile)  *Puoi annullare il tuo ordine entro 30 minuti dopo averlo effettuato. 

• Quando sarà visibile il mio ordine?

  Gli ordini online sono visibili nella cronologia degli acquisti non appena l’ordine viene effettuato.

• Per quanto tempo resta visibile la cronologia degli acquisti?

  Gli acquisti online rimangono visibili per 15 mesi dalla data dell’ordine.

  Dopo questo periodo, i prodotti acquistati saranno comunque consultabili nella sezione [Prodotti].

Da sapere:

• In caso di spedizioni parziali, i dettagli di acquisto e le ricevute vengono emessi separatamente per ogni spedizione.
• I riepiloghi di acquisto possono essere utilizzati come scontrini. Ti consigliamo di salvarli o stamparli se necessario.
• Se elimini il tuo account online, la cronologia degli acquisti non sarà più accessibile. Assicurati quindi di salvare le informazioni importanti prima procedere con la chiusura dell'account online.

Gli scontrini elettronici degli acquisti effettuati in negozio sono disponibili nella sezione In Negozio.

Gli scontrini cartacei non vengono visualizzati.

• Gli scontrini elettronici sono disponibili solo se il codice a barre del tuo account viene scansionato e l’opzione scontrino elettronico viene selezionata al momento del pagamento.
• Non è possibile aggiungere acquisti in negozio alla cronologia dopo il pagamento.

I prodotti acquistati in negozio possono comunque essere consultati nella sezione [Prodotti].

Nella sezione Prodotti puoi visualizzare l’elenco degli articoli acquistati online e in negozio. Tieni presente che gli articoli mostrati nella scheda Prodotto non possono essere eliminati.

• Come vengono aggiunti i prodotti?

  • Store: l’acquisto viene registrato quando il codice a barre del tuo account viene scansionato al momento del pagamento (tramite app o sito web). Non è possibile aggiungere acquisti dopo il pagamento.
  • Online: gli ordini vengono registrati automaticamente nel tuo account non appena vengono effettuati.

• Quando compaiono i prodotti?

  • Acquisti in negozio: a partire dal giorno successivo all’acquisto
  • Acquisti online: a partire dal giorno successivo alla spedizione dell’ordine