How can we help?

Hai la possibilità di cancellare un ordine entro 30 minuti, una volta effettuato. L'annullamento è possibile solo dopo aver effettuato l'accesso al tuo account, o all'account ospite, e cancellando l'ordine tramite la pagina “”Cronologia ordini“”. L'ordine verrà annullato automaticamente solo se lo stato di consegna indica che l'ordine è incompleto.

Trascorsi i 30 minuti, non sarà più possibile cancellare l'ordine.

TI preghiamo di notare che anche il nostro servizio clienti non potrà annullare un ordine. L'unico modo è quello di utilizzare le opzioni descritte sopra.

In alternativa, potrai rifiutare l'ordine al momento della consegna. Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, una volta che l'ordine verrà ricevuto dal nostro magazzino