How can we help?

Se decidi di non utilizzare il nostro portale per restituire il tuo pacco o non hai accesso ad una stampante, puoi effettuare il reso tramite un corriere a tua scelta.

Nota bene: Non dovrai registrare il reso sul nostro Portale. In questo caso, non ti verrà addebitato il costo di 2,95 €. Si prega di notare che i costi saranno a tue spese secondo il corriere scelto. Assicurati inoltre di avere una ricevuta una volta che hai effettuato il reso.

Tutto quello che dovrai fare è includere una nota con le seguenti informazioni in modo che il nostro team in magazzino possa elaborare il reso correttamente. Si prega di fornire:

1. Il tuo nome completo
2. Il tuo numero d’ordine)
3. I codici SKU degli articoli

Per esempio: Mario Rossi, A001234243, 20001232424 (situato sotto il codice a barre dell'etichetta del prodotto). Tutti gli articoli restituiti dovranno essere restituiti in buone condizioni, inclusi la confezione originale, i cartellini e/o le etichette.

Tieni presente che il mancato rispetto della guida riportata qui sopra può comportare un ritardo significativo nell'elaborazione del rimborso.


L'indirizzo a cui spedire gli articoli è:

Arvato Distribution GmbH, 
Schleefstraße 1a, 
44287, 
Dortmund, 
GERMANY