How can we help?

Istruzioni per reimpostare la password

1.      Visita la pagina di accesso all'account UNIQLO.it. Fai clic qui per accedere alla pagina di login di UNIQLO.it
2.      Clicca sul link “”Password dimenticata?“”.
3.      Quando richiesto, inserisci l'indirizzo e-mail associato al tuo account.
4.      Controlla la posta elettronica per trovare un messaggio contenente il link per reimpostare la password. Assicurati che l'indirizzo e-mail sia digitato correttamente come al momento della prima registrazione, poiché il nostro sistema è sensibile alle lettere maiuscole e minuscole.

Nota: il link per la reimpostazione della password scadrà due ore dopo l'invio dell'e-mail.

Requisiti della password
 
             ●  La password deve avere una lunghezza compresa tra 8 e 20 caratteri.
             ●  Deve contenere sia numeri che lettere.
             ●  Sono ammessi caratteri speciali come !“”#$%&'()*+,-./:;<=>?@[]^_`{}|~.

Domande frequenti

D: Cosa devo fare se appare il messaggio “Le informazioni non corrispondono ai dati forniti”?
R: Se si riceve questo messaggio, significa che il proprio ID non esiste o è stato cancellato poichè non si è effettuato l'accesso per più di un anno. Ti preghiamo di utilizzare un nuovo indirizzo e-mail per registrarti come nuovo utente.

D: Non riesco a ricevere e-mail dall'indirizzo e-mail che ho cancellato dal sito.
R: Tutte le procedure di autenticazione e le notifiche di Uniqlo, compresa la verifica dell'iscrizione e le notifiche degli ordini, vengono inviate via e-mail. Se il tuo indirizzo e-mail non può ricevere e-mail, devi utilizzare un indirizzo e-mail attivo per registrarti come nuovo utente. 

D: Come posso trovare l'ID utente con cui mi sono iscritto?
R: Purtroppo non è disponibile una funzione di ricerca dell'ID. Ti preghiamo di reimpostare la password utilizzando l'indirizzo e-mail originariamente utilizzato per la registrazione. Se ricevi l'e-mail di reimpostazione della password con successo, quell'indirizzo e-mail è l'ID registrato.

D: Non riesco ad accedere al link per la modifica della password che ho ricevuto.
R: Se l'e-mail contenente il link per la modifica della password è contrassegnata come “spam”, potrebbe non essere possibile accedere direttamente al link. Prova a procedere come segue:
                ●   Sposta l'e-mail dalla cartella spam alla posta in arrivo.
                ●   Aggiungi noreply@mail.fastretailing.com all'elenco dei mittenti sicuri e riprova ad accedere al link.
                ●  Copia il link dall'e-mail, incollalo in una nuova finestra del browser e riprova ad accedervi.